بانک
#کلاهبرادری
قصد دارم یک تجربه بشدت عجیب و غریب که شباهت زیادی به کلاهبرداری داره اینجا بنویسم
از بردن نام بانک معذرت میخوام بخاطر عواقب قانونی که ازش مطلع نیستم
جهت افتتاح حساب به بانک مراجعه کردم
در ابتدا راضی ام کرد که بجای یک حساب رایگان
حسابی با بیمه کردیت کارت خریداری کنم که خب شرایطش خوب بود و قبول کردم
چندجا را امضا کردم و پرینت قرارداد افتتاح حساب، نشر اطلاعات و همینطور بیمه که خریدم را پرینت کرد و بهم داد
تا اینجا نرمال بود که به یکباره دیدم از ماه دوم افتتاح حساب تحت نام بیمه ماهی ۵۰ یورو کم میشه
منم سریع رفتم بانک گفتم این چیه؟ گفتند بیمه که خریدی
منم فکر کردم همون بیمه کردیت کارت هست که شرایطش خوب بود و توضیح داده بود
گفتم اصلاً نمیخوامش کنسل کن
گفت باشه و نامه میاد برات
نامه اومد، و گفته بود تا پایان ۲۰۲۷ باید بپردازی و بعدش کنسل هست
من قرارداد را خوندم
گفته بود هر وقت اراده کنم کنسل میشه!!!
رفتم بانک دوباره، قرارداد را نشونش دادم
گفت نه این یه بیمه دیگه است، بینه عمر هست؟؟؟
که امضا کردی و مدت درخواست انقضاش ۳۰ روز بوده و تو ماه دوم درخواست دادی و قرارداد را برات فرستادیم و …
یکمی بحث کردم که فایده نداشت !
زنگ زدم تلفنی شعبه مرکزی که گفت اگه نمی خواهی ندی
نده، ما هم حوصله پیگیری حقوقی نداریم به شوفا و اینا هم گزارش نمیدیم
با تعجب کامل که چرا همون روز قرارداد بیمه عمر را پرینت نگرفت بهم بده!
چرا من تو نامه هام چنین قراردادی را دریافت نکردم؟
اصلاً متنش کجاست؟
با مطالعه حقوق مصرف کنندگان و تطابق صحبتهای اپراتور تلفن و کارمند بانک و خلل فرج صحبتها
شروع به پیگیری مکاتبات کردم
که چرا متن قرارداد به این گرانی و این شرایط سخت را پرینت نکردین به من بدین؟
چرا پست نکردین؟ شماره پستش کجاست؟
و متهمشون کردم به کوتاهی در ارائه توضیحات؟
عدم شفافیت در تنظیم قراردادها؟
عدم تطابق پروسه های قراردادی ؟
عدم نظارت روی شعب ؟ و خلاصه هر موردی که میتوانست از وقوع چنین اتفاقی پیشگیری کنه
که نهایتاً علیرغم ادعای خودشون که قراردادی وجود داره! قرارداد را کنسل کردند و پولهایی که کم کرده بودند را پس دادند!!!
بعد از این اتفاق هنوز نمیدونم اگر بانک یا فروشگاه بعدی خواست چنین کلاهی سرم بگذاره، دو تا بیمه بفروشه، قرارداد یکی را بهم بده!!!
چطوری میتونم جلوش را بگیرم
فقط تنها چیزی که به ذهنم میرسه اینه که چون تو بانک چندبار امضا می کنید، هر بار که امضا کردین، بگین همین برگه را پرینتش را بده !!!