🟢 تجربه تصادف در آلمان و دریافت خسارت از بیمه
🔹نکات مهم اولیه:
این تجربه مربوط به ماشینی است که به‌صورت اقساطی خریداری شده و سند آن در گرو بانک بوده است.
ماشین فول بیمه بوده، و بیمه و بانک هر دو از یک برند بوده‌اند.
فرآیند ممکن است برای دیگران متفاوت باشد.
🔹**مراحل اصلی:
- در صحنه تصادف:**
از ماشین و تمام جزئیات حادثه (پلاک‌ها، خسارت‌ها، شاهدان و غیره) عکس یا فیلم بگیرید.
پلیس نیز گزارش تهیه می‌کند، اما اطلاعات را مستقیماً به بیمه ارائه می‌دهد.
2. ارزیابی اولیه بیمه:
بیمه شرح تصادف، کروکی و مشخصات افراد را دریافت می‌کند و با گزارش پلیس مقایسه می‌کند.
ماشین توسط کارشناس بیمه بررسی می‌شود:
اگر قابل تعمیر باشد: می‌توانید پول تعمیر را دریافت کنید یا به تعمیرگاه مورد تأیید بیمه بسپارید.
اگر تعمیر به‌صرفه نباشد (توتال‌شدن): بیمه قیمت ماشین قبل از تصادف را محاسبه و فرآیند فروش را آغاز می‌کند.
3. فروش ماشین:
بیمه ماشین را آگهی کرده و مشتری با بالاترین قیمت را پیدا می‌کند.
شما باید مستقیماً با خریدار ارتباط گرفته و معامله را انجام دهید.
نکته مهم: اگر معامله با مشتری اول معرفی‌شده توسط بیمه انجام نشود، فرآیند طولانی‌تر می‌شود.
4. پرداخت و تسویه:
اختلاف قیمت فروش تا ارزش قبل از تصادف توسط بیمه به بانک پرداخت می‌شود.
خریدار پول را به بانک می‌پردازد، سند آزاد می‌شود، و بانک بدهی شما را تسویه کرده و مابقی پول را به شما می‌دهد.
🔹تجربه اشتباه:
به دلیل بی‌اطلاعی، مشتری اول معرفی‌شده توسط بیمه را از دست دادیم و فرآیند دو ماه طولانی‌تر شد.
خودمان مشتری جدیدی یافتیم، اما بیمه مشتری دیگری با قیمت بالاتر پیدا کرد و معامله نهایی با او انجام شد. این باعث شد مجبور به فسخ قرارداد با مشتری خودمان شویم.
در واقع فقط قیمت تخمینی بیمه برای خودرو قبل از تصادف برای ما مهم بود، و اختلاف قیمت فروش خودرو تا این قیمت ضرر بیمه بود، ولی ما به دلیل بی اطلاعی به مشتری اول رضایت ندادیم.
🔹درس مهم:
در فروش خودرو پس از تصادف، بهتر است معامله را با اولین مشتری معرفی‌شده توسط بیمه انجام دهید.
از همان ابتدا پیگیری‌های لازم را انجام دهید و اگر وکیل بیمه دارید، از او کمک بگیرید.
🔹 تخمین هزینه ها
تنها 3% از قیمت اولیه خودرو به‌عنوان هزینه بیمه و حمل پرداخت شده است.
با توجه به استهلاک خودرو پس از 15,000 کیلومتر کارکرد، عملاً ضرر خاصی در این فرآیند متوجه ما نشده است.
🔹توصیه نهایی:
همیشه با دقت رانندگی کنید تا درگیر این فرآیند پیچیده و زمان‌بر نشوید!